আইনি নথি

Pixel1 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

Pixel1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে জানুন আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

আমরা আপনার গোপনীয়তা যেভাবে রক্ষা করি

Pixel1 এর তথ্য সুরক্ষা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

এনক্রিপ্টেড সুরক্ষা
Pixel1 ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার সমস্ত তথ্য এবং লেনদেন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়, তৃতীয় পক্ষ কখনো অ্যাক্সেস পাবে না।
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করা হয় না। Pixel1 শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন ও আইনগত প্রয়োজনে তথ্য ব্যবহার করে।
আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ
যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে পারবেন। তথ্যের উপর আপনারই সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ থাকবে।
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় যা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়। অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধে একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।
কুকি স্বচ্ছতা
Pixel1 কোন কুকি ব্যবহার করে এবং কেন ব্যবহার করে তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।
লঙ্ঘনের তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি
কোনো তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে জানানো হবে এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

Pixel1 (pixel1.app) এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে Pixel1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করছেন।

আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

Pixel1 সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

ব্যক্তিগতভাবে প্রদত্ত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং লিঙ্গ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাড়ির ঠিকানা ও জাতীয়তা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং ল াইসেন্স নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য যেমন bKash/Nagad নম্বর
  • অ্যাকাউন্ট সেটিং ও পছন্দ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি অ্যাড্রেস ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে কাটানো সময় ও পরিদর্শিত পাতা
  • বেটিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

মনে রাখুন: Pixel1 কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Pixel1 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার স্পষ্ট ধারণা থাকা জরুরি:

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য পূরণ করেন।
  • KYC যাচাই প্রক্রিয়া: পরিচয় নিশ্চিত করতে জমা দেওয়া ডকুমেন্ট।
  • লেনদেন কার্যক্রম: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বেটিং কার্যক্রম থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আমাদের সাথে ইমেইল বা চ্যাটে যোগাযোগ করার সময়।
  • কুকি ও অ্যানালিটিক্স: সাইট ব্রাউজিংয়ের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
  • তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী: প্রয়োজনে আইনি পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।

তথ্য সংগ্রহের প্রতিটি ধাপে আপনাকে জানানো হয় কেন এই তথ্য প্রয়োজন এবং এটি কীভাবে ব্যবহার করা হবে। Pixel1 কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করে না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Pixel1 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা যেসব কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি:

ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় যাচাই (KYC) আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা আইনি বাধ্যবাধকতা ও বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
প্রমোশনাল যোগাযোগ আপনার সম্মতি
সেবার মান উন্নয়ন বৈধ স্বার্থ
দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ আইনি বাধ্যবাধকতা

প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। তবে লেনদেন সংক্রান্ত ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি সর্বদা পাঠানো হবে কারণ এগুলো সেবার অপরিহার্য অংশ।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

Pixel1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, রকেটের মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আইনি যাচাইয়ের জন্য।
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য।

গুরুত্বপূর্ণ: যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে তারা Pixel1 এর সমতুল্য গোপনীয়তা মান বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধ কিনা তা নিশ্চিত করা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Pixel1 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আমরা চার ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য এগুলো অপরিহার্য। এই কুকি বন্ধ করা যাবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ মনে রাখতে ব্যবহৃত।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতা বেশি দেখা হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
  • মার্কেটিং কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য। এগুলো বন্ধ করা যাবে।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

Pixel1 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেন রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী)।
  • KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের তারিখ থেকে ৫ বছর।
  • যোগাযোগ রেকর্ড: সাপোর্ট টিকেট ও চ্যাট লগ ২ বছর পর্যন্ত।
  • বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামী আকারে সর্বোচ্চ ২৬ মাস।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় রাখতে হতে পারে, সেক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হবে।

আপনার অধিকার

Pixel1 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

  • তথ্য জানার অধিকার: Pixel1 আপনার কোন তথ্য রাখছে এবং কীভাবে ব্যবহার করছে তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নিতে পারবেন।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

কীভাবে অনুরোধ করবেন: যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@pixel1.app এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

শিশুদের গোপনীয়তা

Pixel1 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত বয়স প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।
  • নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত Pixel1 এ নিবন্ধন করে থাকে, অবিলম্বে support@pixel1.app এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব তথ্য মুছে দেব।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Pixel1 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • লগইনের সময় নতুন নীতিতে সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

আমরা সুপারিশ করি আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য নিচের উপায়ে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@pixel1.app
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন।
  • প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং ন্যায্য সমাধান নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার গোপনীয়তার প্রতি শ্রদ্ধাশীল থাকা Pixel1 এর মূল দায়িত্ব।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর

না, Pixel1 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য ক্ষেত্রে — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি যাচাই — সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। এবং সেক্ষেত্রেও তৃতীয় পক্ষকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মানতে হয়।

হ্যাঁ, নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য — যে মন লেনদেন রেকর্ড ও KYC ডকুমেন্ট — নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। অনুরোধ করতে support@pixel1.app এ ইমেইল করুন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। Pixel1 কখনো আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। সমস্ত পেমেন্ট ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে নিরাপদ গেটওয়েতে প্রক্রিয়া হয় এবং আমাদের সার্ভারে কোনো সংবেদনশীল পেমেন্ট ডেটা থাকে না।

প্রতিটি প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক থাকে। সেখানে ক্লিক করলে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ হয়ে যাবে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। তবে লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত ইমেইল সর্বদা পাঠানো হবে।

হ্যাঁ। কোনো তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে নিবন্ধিত ইমেইলে বিস্তারিত জানানো হবে। কী ধরনের তথ্য প্রভাবিত হয়েছে, কী ব্যবস্থা নেওয়া হচ্ছে এবং আপনি কী করতে পারেন — সব কিছু স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত

নিরাপদে Pixel1 এ যোগ দিন আজই

আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে Pixel1 এর সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ পরিবেশে খেলা শুরু করুন।

English